. |
Het luisterperspectief
Luisteren is belangrijk. Iedereen zal dat beamen, zelfs communicatie-specialisten. Maar de praktijk valt tegen. Luisteren, en zeker luisteren door organisaties en overheden is een inspannende en moeilijke activiteit.
Tegelijk is goed luisteren een succesfactor voor effectieve communicatie. Luisteren verdient daarom meer aandacht.
- Tekst artikel in Comma nummer 11, november 1999, door Otto Cox
Reacties op het artikel
Onze stelling: ieder communicatieplan moet een luisterparagraaf bevatten.
Wat vindt u?
Geef uw reactie
|
|